"Usystematyzowane i niezależne badanie, czy działania odnoszące się do jakości i ich wyniki są zgodne z ustaleniami, a także czy ustalenia są realizowane skutecznie i pozwalają na osiągnięcie celów." -- ISO 8402
"Systematyczny, niezależy i udokumentowany proces dla uzyskania dowodu oraz ocenienia jego obiektywizmu dla określenia stopnia w jakim kryteria auditu są spełnione." -- ISO 9000:2000
(...) Nie ma bowiem łatwych odpowiedzi. Nie istnieje nic takiego jak najlepsze rozwiązanie - zarówno jeśli chodzi o narzędzia, jak i języki czy systemy operacyjne. Są jedynie systemy, które mogą być bardziej odpowiednie w konkretnych okolicznościach.
I tu właśnie do gry wchodzi pragmatyzm. Nie należy przywiązywać się do żadnej określonej metody, ale mieć na tyle rozległą wiedzę i doświadczenie, by w danej sytuacji wybrać dobre rozwiązanie. (...)
Andrew Hunt, David Thomas "Pragmatyczny Programista"
